NURO光のデメリット・注意点を大暴露
NURO光に加入して数年経ってから、「こんなの知らなかった！」なんて後悔して欲しくない。そんな想いで本サイトを立ち上げました。nuro光への加入を検討している人は参考にしてください！
目次
- 最大速度2GのTV CMは詐欺じゃないの？
- 回線工事が2回も必要って本当？
- 解約の違約金には注意を
- 2年契約ではなく実質4年契約じゃないの？
- 解約するとき、機器損害金11,000円を払わないといけないの？
- NURO光 for マンションには注意
- キャッシュバックの受け取り忘れに注意！
- ルーター（ONU）が中国製
- NURO光は通信量の規制があるの？
- デメリットを理解したうえで申し込む
最大速度2Gという記載は詐欺じゃないの？
NURO光の速度表記は決して詐欺ではないです。しっかりと公式サイトで速度表記について注意事項が記載さています。
通信速度はNUROネットワークからお客さま宅内に設置する宅内終端装置へ提供する最大速度です。
インターネットご利用時の実行速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況などにより変化します。 無線LAN 最大速度は技術規格上最大値であり、実使用時の速度を示すものではありません。（速度表記についての注意事項）
しかし、TV広告、新聞広告であまりに「世界最速」「2Gbps」といった言葉を使うことによって、回線速度に関して誤解してしまう消費者が出ているのも事実なんです。例えば、こちらのノジマの画像とかが出回ると、ネットワークの素人には他社の光回線より2倍早いんだ！と思い込んでしまう。
NURO光（So-net）は悪くないですけど、通信回線についてド素人がたくさんいるというのも事実ですから、2Gbpsという単語は使用しないほうが良かったのでは？と思ってしまいます。
NURO光の最大速度は、下り：2Gbps、上り：1GBpsですが、ONU（回線終端装置）からパソコンまでの間が2Gに対応していないので、1台のパソコンはどんな設定をしたところで最大で1Gbpsの通信なんです。（パソコンに10GのLANカードを挿しても2Gは絶対に出ません。ONUが1G対応ですから。）
このような誤解を生じさせないためにも、有線LANで「1Gbps」、無線LANで「450Mbps」という表記にしたほうがユーザーにとってわかりやすいと思いますけどね。また、さらに言えば、上記の値でされ規格上の値なので、最大でも1Gbps出ません。
これでは、2Gbpsって宣伝しているのに半分の1Gbpsも出ないってどういうことだ！というユーザーがいてもおかしくないですね。そのようなクレームが多かったのか、今では実際の通信速度を計測して公開しています。
この値を見てから、NURO光にするか検討したほうが良いですよ。
回線工事が2回も必要って本当？
はい、本当です。公式サイトに明記されています。
工事は、お客さま宅内の工事と屋外工事との2回行われ、それぞれお客さまの立ち会いが必要となります。お客さま宅内工事と屋外工事の日程は別日程となります。ただし、お客さまの環境によっては、屋外工事のみで開通し、お客さま宅内の工事が不要の場合もございます。NURO 光 コース 重要事項説明
しかも、土曜日、日曜日、祝日に工事を行う場合は、派遣にかかる追加費用として基本工事費とは別に3,000円がかかります。
これも、重要事項説明に書かれていることですが、見落としてしまう人も多いでしょう。平日に工事をお願いしようと考えていた人は注意しましょう。
ここからは、あくまで想像ですが、平日に工事の調整が取れない場合、泣く泣く追加料金を支払って土日に工事をお願いする人も出てくるのでは？と心配してしまいます。
解約の違約金には注意を
NURO光は２つのプランから１つを選択できて、 ①2年間の継続契約、②契約解除料金が不要な契約、のどちらかです。
ここで、ほとんどの方は現金キャッシュバックや工事費実質無料である2年間の継続契約プラン（定期契約型プラン）を選択するでしょう。
「継続契約は2年ごとに自動で更新される」ところに注意しましょう。2年以内に解約すると違約金9,500円が発生するのは、納得できると思いますが、なんと、契約更新月に解約した場合は違約金は不要ですが、それ以外の月（例えば、2年と3ヶ月後）に解約した場合には9,500円を支払う必要があります。
確かにスマホでも2年契約は自動で更新されて、違約金がかからずに契約解除できる期間が一ヶ月間しかないです。しかし、ユーザーからは不満の声があがっており、総務省が改善に動いているのですから、2年経過したらいつでも違約金なく解約できるようにして欲しいところです。
2年契約ではなく実質4年契約じゃないの？
2年契約にしたら、次に違約金が発生しないで解約できるのは4年後です。では、2年使って不満があれば2年後に契約解除すればよいや。と考えていたあなた。甘いです。工事費が実質無料になるキャンペーンを使っていませんか？このキャンペーン、工事費を30ヶ月に分割して月々の支払いから割り引いているので、2年で解約してしまうと、残りの工事費（6ヶ月分×1,333円＝約8千円）を支払う必要があるんです。
ですから、工事費用を実質無料にして、違約金を払わないようにするには、4年間はNURO光を使い続けないといけないのです。おそらく、NURO光の営業さんも、販売代理店も、こんな説明はしないでしょうね。
解約するとき、機器損害金11,000円を払わないといけないの？
重要事項説明に、次の記載があります。
解約の際には、契約解除料(9,500円(税抜)、ただし定期契約型コースのみ)及び機器損害金(11,000円(税抜))をご請求させていただく場合がございます。
「場合があります」って、どうなんでしょうね。請求されたら、支払わないといけないのでしょうか。まだ機器損害金を請求されたという人の記事は見つかりませんが、解約するときには注意しましょう。
NURO光 for マンションには注意
nuro 光 for マンションは、まず「Hands-up」に加入することが必要です。Hands-up(ハンズアップ)というのは、利用しているマンション内にNURO光 for マンションの申込者が4人以上集まることで設立される団体です。ソネットの設備導入工事費（共用部分の工事費）、設備維持管理費は、この団体がソネットに支払うのです。
さらに、公式サイトには以下の条件が書いてありましたので、よく読んでおきましょう。
3人以下となってから一定期間経過後に、残りのご契約者さま宛に「3ヵ月後に契約解除となる」旨、ソネットより通知をいたします。この通知から3ヵ月後に、これらのご契約者さまのNURO光 for マンション＋４のご提供を終了(契約解除)とさせていただきます。
キャッシュバックの受け取り忘れに注意！
現金キャッシュバックのキャンペーンを利用した場合、キャッシュバックの受け取り期限があるので注意しましょう。キャッシュバックの受け取り方法については、公式サイトに動画解説があります。この動画を見ると、キャッシュバックの受け取り期間は45日以内に設定されています。２～３ヶ月後にキャッシュバックの申請をしようなどと考えていたら、すぐに受け取り期間を過ぎてしまいます。
キャッシュバックの受取期限を過ぎてしまった場合、当然ですが現金はもらえません。
ルーター（ONU）が中国製
NURO光で使用するルーターは中国製で、Wi-Fiの最新規格「11ac」に対応していません。一方、フレッツ光で配布されるルーターは、日本製（NEC）かつ11acに対応しており、さらに小型化に成功しています。ルータ同士を比較すると、やはりフレッツ光に軍配があがります。「中国製の通信機器を使う危険性」という記事を参考に。
| 型番 | メーカー | 次世代Wi-Fi規格「11ac」 | サイズ | |
|---|---|---|---|---|
| NURO光 |
・ZXHN F660T |
中国製（ZTE） | 未対応 | 概ね高さ約24cm ×奥行約19cm ×横約4cm |
| フレッツ光 |
・PR-500KI |
日本製（NEC）のOEM | 対応 | 概ね高さ約20cm×横約12cm×奥行約5cm |
NURO光は通信量の規制があるの？
重要説明事項に、大量に占有する通信をしている場合は、速度や通信量を制限することがあると記載されています。
弊社は、お客さまの利用の公平を確保し、NURO光コースを円滑に提供するため、動画再生やファイル交換(P2P)アプリケーション等、帯域を継続的かつ大量に占有する通信手順を用いて行われる通信について速度や通信量を制限することがあります。
ですから、P2Pなどで大量のデータダウンロードを考えているユーザーは通信規制されても文句は言えませんね。
以上のデメリットを理解したうえで申し込む
このページでは、NURO光のデメリット・注意点を説明しました。
このデメリットを理解したうえで、納得してから申し込みましょう！
NURO光が使えるエリア
NURO光は、関東圏でしかサービスを提供していません。しかも、市町村によって使える・使えないと変わってきますので、必ず公式サイトで確認するようにしましょう。
また、こちらのNURO光エリア調査隊のようなサイトは、とてもわかりやすくまとまっていますので、参考にしてください。
- (2015/09/06)中国製の通信機器を使う危険性を更新しました